Con el objetivo de posicionar al país como un destino altamente competitivo en la región y el mundo, el sector turístico venezolano avanza de manera decidida hacia la digitalización y la automatización mediante el uso de Inteligencia Artificial (IA).
Esta visión estratégica fue el eje central del encuentro “Tech & Travel: Transformando el Turismo con Inteligencia Artificial”, celebrado en Caracas. El evento fue organizado por el Consejo Superior de Turismo (Conseturismo) en alianza con la Universidad Central de Venezuela (UCV), reuniendo a prestadores de servicios, académicos y expertos tecnológicos en el marco de las actividades formativas del Día Mundial del Turismo.
POR QUÉ LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL REDEFINE EL TURISMO NACIONAL
En un entorno global donde los viajeros planifican y reservan sus experiencias desde sus dispositivos móviles, la adopción tecnológica en el sector turístico ha dejado de ser una opción opcional para convertirse en una necesidad operativa.
Durante el evento, la ministra del Poder Popular para el Turismo, Daniella Cabello, destacó que el fin de esta innovación es facilitar el acceso directo a los destinos:
“Queremos que el que venga a Venezuela consiga al alcance del teléfono el destino que quiera. La inteligencia artificial es una herramienta para mostrarnos como un destino fuerte, preparado y con un marco legal seguro para la inversión extranjera, manteniendo siempre al ser humano en el centro de la actividad”.
Por su parte, Meibel Di Martino, periodista especializado en tecnología, sustentó la importancia económica de esta transición al señalar que el 53 % de los usuarios abandona una compra si no obtiene respuesta en los primeros 10 minutos.
“Las agencias que automatizan su atención primaria con IA reducen los tiempos de respuesta de 6 horas a menos de 30 segundos. Respuestas inmediatas significan hasta tres veces más reservas; la IA se traduce directamente en rentabilidad”.
LO QUE ESTE CAMBIO SIGNIFICA PARA PRESTADORES DE SERVICIO Y VIAJEROS
Esta actualización tecnológica impacta de forma directa a dos actores clave de la cadena de valor:
Para los empresarios, prestadores de servicios y emprendedores turísticos:
Les brinda la oportunidad de modernizar sus modelos de negocio, mejorar su tasa de conversión de ventas y llegar a audiencias internacionales mediante la optimización digital.
Para los expertos y guías locales:
Plataformas de talento nacional como Vivela App, creada por la empresa Estei y liderada por Mauricio Mundó, abren un canal accesible para publicar y comercializar experiencias auténticas, inmersivas y sostenibles.
CÓMO SUMAR TU EXPERIENCIA TURÍSTICA A VIVELA APP
Los prestadores de servicios y guías locales pueden registrar e integrar sus propuestas en la plataforma siguiendo estos pasos:
- Registro: Ingresar los datos personales como experto local en la aplicación.
- Crear experiencia: Seleccionar la opción de carga de propuestas.
- Detallar la oferta:
- Definir nombre y descripción detallada de la actividad.
- Indicar costo, duración y aforo (mínimo y máximo de participantes).
- Seleccionar la categoría, ubicación e itinerario.
- Establecer los criterios de sostenibilidad que asume la experiencia.
- Disponibilidad: Configurar el calendario de fechas disponibles.
- Material visual: Cargar fotografías de alta calidad.
- Revisión: El equipo de la plataforma evalúa y aprueba la propuesta antes de su publicación oficial.
La integración progresiva de la Inteligencia Artificial y la participación de plataformas locales no solo optimizan la experiencia del viajero, sino que abren nuevas oportunidades de desarrollo económico sostenible para comunidades y emprendedores en todo el territorio nacional.
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