La Cancillería de Venezuela informó, a través de un video instructivo en su cuenta oficial de Instagram, la activación del nuevo Sistema de Gestión de Documentos de Viaje. Esta plataforma digital automatizada permite a los ciudadanos que se encuentran en el extranjero solicitar el documento necesario para retornar al territorio nacional en caso de no contar con un pasaporte vigente por razones de vencimiento, pérdida o robo.
Paso a paso para realizar el trámite
El proceso se realiza completamente en línea a través de un portal ciudadano diseñado para agilizar la entrega del documento mediante un formato electrónico de alta seguridad. A continuación, se detallan los pasos requeridos:
- Paso 1: Registro en la plataforma: El usuario debe ingresar al sitio web oficial del servicio http://documentodeviaje.mppre.gob.ve y hacer clic en la opción «Registrarse».
- El sistema solicita el número de cédula de identidad (los nombres se validan automáticamente con la base de datos del Saime), correo electrónico y la creación de una contraseña segura.
- Paso 2: Activación de la cuenta: Tras enviar los datos, llegará un enlace de activación al correo electrónico registrado. Es indispensable hacer clic en «Activar mi cuenta» dentro del plazo indicado para poder iniciar sesión.
- Paso 3: Nueva solicitud: Una vez dentro del panel principal, se debe seleccionar el botón «Nueva solicitud» y completar los formularios con los datos personales, detalles del viaje (medio de transporte aéreo o marítimo, aerolínea, número de vuelo, fecha y ruta) y adjuntar en formato PDF la cédula de identidad y una fotografía tipo carnet. Asimismo, se debe indicar la misión diplomática o consulado más cercano y el motivo de la emisión (pasaporte vencido, extraviado o retenido).
- Paso 4: Pago del arancel: El costo del trámite consular es de 1 USD (un dólar estadounidense). El sistema redirige a una pasarela de pago seguro donde se deben introducir los datos de la tarjeta de débito o crédito internacional, completando la verificación de seguridad según el banco emisor.
- Paso 5: Descarga del documento: Una vez procesado y aprobado el requerimiento por las autoridades consulares, el ciudadano recibirá el documento en su correo electrónico o podrá descargarlo directamente desde el panel de la plataforma en formato PDF.
El documento final emitido cuenta con elementos visuales anticlonación y un código QR integrado para su validación inmediata por parte de las autoridades migratorias al momento del viaje.
ACLARATORIA IMPORTANTE: Esto NO es un pasaporte nuevo ni una prórroga. Es el salvoconducto digital exclusivo para poder tomar un vuelo de retorno a Venezuela.
Datos clave que debes verificar antes de cargar tu solicitud en el sistema
Para que el sistema no rechace tu trámite o el documento no presente errores al momento de viajar, ten en cuenta las siguientes especificaciones al momento de registrar tus datos:
- Validación de identidad: Al ingresar tu número de cédula, el sistema se conecta directamente con la base de datos del Saime. Asegúrate de introducir el número correctamente; tus nombres y apellidos se cargarán de forma automática.
- Formato de los archivos: Tanto la copia de tu cédula de identidad como la fotografía tipo carnet deben guardarse obligatoriamente en formato PDF. El sistema no procesará imágenes en formatos tradicionales como JPG o PNG.
- Información del itinerario: Debes tener a la mano el boleto o pasaje comprado. La plataforma exige rellenar campos obligatorios específicos: el nombre de la aerolínea o empresa marítima, el número de vuelo o de embarcación, la fecha exacta del viaje y la ruta de traslado.
- Selección de la sede: Aunque el proceso se realiza por internet, debes seleccionar obligatoriamente en el menú desplegable la misión diplomática o la oficina consular venezolana más cercana a tu ubicación actual para la emisión del registro.
- Pasarela de pagos: El costo de 1 USD se procesa únicamente mediante pago electrónico dentro del mismo portal. Verifica que tu tarjeta de débito o crédito internacional esté habilitada para compras en línea antes de iniciar el proceso.
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De acuerdo con las normativas internacionales de la aviación civil y la legislación migratoria venezolana, el Documento de Viaje (tradicionalmente conocido como pase de viaje o salvoconducto) es un instrumento excepcional que posee una validez limitada en el tiempo y está configurado estrictamente para permitir el retorno directo al país de origen, por lo que no sustituye al pasaporte ordinario para traslados hacia otros destinos.
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