La situación de María Vásquez Nuño, una anciana de 96 años, ha desatado una fuerte controversia en México después de que se hicieran públicas imágenes de su llegada a una sucursal del banco español BBVA en camilla.
De acuerdo con lo reseñado por Sputnik Mundo, la familia denuncia que la entidad bancaria dejó de pagar su pensión durante seis meses debido a la falta de actualización de datos biométricos.
La familia de la mujer ha compartido su angustiosa experiencia, describiendo cómo han enfrentado un verdadero «calvario» para acceder a los fondos que le corresponden por derecho.
A pesar de los esfuerzos por resolver el problema desde casa, el banco insistió en que la anciana debía presentarse físicamente en la sucursal, lo que llevó a la familia a tomar la drástica decisión de llevarla en camilla.
El caso ha resonado en todo el país, provocando reacciones de indignación y empatía hacia la adulta mayor.
El caso de María Vásquez Nuño es un recordatorio urgente sobre la necesidad de humanizar los servicios bancarios y garantizar que todos los clientes, especialmente los más vulnerables, sean tratados con dignidad y respeto.
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