La aerolínea venezolana Laser Airlines anunció una importante reconfiguración en sus operaciones internacionales. A partir de este jueves 2 de julio, los vuelos de la ruta Miami (MIA) – Maiquetía (CCS) – Miami serán reprogramados para operar provisionalmente a través del Aeropuerto Internacional General de José Antonio Anzoátegui, en Barcelona.
La compañía ya activó los protocolos de contingencia y revalidación de boletos para los pasajeros afectados, ofreciendo alternativas de reprogramación, cambio de ruta y notas de crédito sin penalización.
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Desde este jueves 2 de julio
Laser Airlines informó a sus aliados comerciales y agencias de viaje que a partir del 2 de julio, la ruta que conecta a Miami con el Aeropuerto Internacional de Maiquetía sufrirá una modificación en su itinerario, siendo reprogramada para operar desde y hacia el Aeropuerto de Barcelona, en el estado Anzoátegui.
Ante este cambio operativo, la aerolínea detalló que todos los pasajeros con reservas confirmadas a partir de la fecha estipulada están siendo revalidados automáticamente en el sistema, un proceso que se ejecutará de manera progresiva priorizando la fecha de salida de los viajeros.
Opciones para los pasajeros
La empresa aérea aclaró que aquellos usuarios que no deseen realizar su itinerario a través de la escala en Barcelona tendrán la opción de cancelar su reservación.
En estos casos, el boleto mantendrá una validez de un año a partir de la fecha de emisión original, quedando exonerado del cobro de penalidades, aunque sujeto a diferencias de tarifa si las hubiese al momento de la nueva emisión.
Plan de contingencia para afectados entre el 25 de junio y 01 de julio
Para los pasajeros que sufrieron el impacto directo de las modificaciones en los días previos al cambio formal (entre el 25 de junio y el 1 de julio), Laser Airlines ha dispuesto un protocolo de contingencia que incluye cuatro alternativas principales:
- Reprogramación en la misma ruta: Los afectados podrán reagendar su viaje sin costos adicionales, sujeto a la disponibilidad de asientos y respetando la temporalidad de la tarifa.
- Cambio de ruta o destino: Se permitirá el cambio hacia cualquiera de los destinos disponibles en la red de Laser Airlines sin cobro de penalidad (aplicando diferencia de tarifa de ser necesario). Para ambas opciones, las agencias de viajes deberán gestionar los cupos directamente en el sistema.
- Validez extendida: Si el pasajero decide desistir temporalmente de viajar, el boleto conservará su vigencia por un año desde su emisión original.
- Emisión de Notas de Crédito: Se ofrece la posibilidad de solicitar una nota de crédito para ser utilizada en el futuro en cualquier ruta de la aerolínea, bajo las condiciones tarifarias vigentes. Este trámite específico se gestionará a través del correo electrónico [email protected].
Con estas medidas, la aerolínea busca mitigar el impacto logístico en los pasajeros de la ruta norteamericana, centralizando temporalmente el flujo de estos vuelos internacionales a través del oriente del país.
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