El Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (SAIME) informó sobre el procedimiento simplificado para que los usuarios puedan restablecer el acceso a su cuenta en la plataforma digital. Este trámite está diseñado para ser rápido, seguro y sin requerir la presentación de documentos o recaudos adicionales.
El trámite está dirigido tanto a los ciudadanos residentes en el territorio nacional como a la población venezolana en el exterior.
PASO A PASO PARA RECUPERAR EL ACCESO
- Actualización presencial de correo electrónico:
- En Venezuela: Los usuarios deben acudir a la oficina del SAIME más cercana a su residencia.
- En el exterior: Los usuarios deberán dirigirse al Consulado de Venezuela correspondiente.
En ambos casos, el funcionario registrará el nuevo correo electrónico utilizando la autenticación mediante la huella dactilar del usuario. No se requiere la entrega de ningún documento físico.
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- Solicitud de restablecimiento en la plataforma web:
- Ingrese al portal web oficial www.saime.gob.ve.
- Haga clic en la opción «¿Olvidó su contraseña?».
- Seleccione la alternativa de Correo Electrónico para recibir las instrucciones de recuperación.
- Validación e inicio de sesión:
- Ingrese el código de validación enviado a su correo electrónico.
- Cree una nueva contraseña de acceso segura.
- Una vez completado este procedimiento, la cuenta quedará habilitada para realizar cualquier trámite o solicitud.
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El procedimiento de recuperación se apoya en la validación biométrica (huella dactilar), garantizando que solo el titular de la identidad pueda actualizar la información de contacto.
Al no requerir carpetas ni copias de documentos, el trámite agiliza la atención en las sedes.
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