miércoles, octubre 28, 2026

Falla en el ascensor: Esto es lo que debes hacer para garantizar un rescate seguro

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El Cuerpo de Bomberos de Caracas emitió una serie de recomendaciones técnicas dirigidas a los ciudadanos sobre cómo actuar correctamente ante la interrupción del funcionamiento de un ascensor. 

El objetivo del protocolo es prevenir accidentes durante el tiempo de espera y facilitar la labor de los equipos de rescate calificados.

PROTOCOLO DE SEGURIDAD DENTRO DE LA CABINA

Ante la paralización imprevista de un elevador, las autoridades recomiendan seguir estrictamente los siguientes pasos:

  • Reportar la situación de inmediato: Utilice el botón de llamada de emergencia o el intercomunicador interno de la cabina para comunicarse con el personal de vigilancia, la conserjería o la empresa de mantenimiento del edificio.
  • Verificar el sistema de apertura: Presione el botón de «Abrir Puertas» o intente marcar otros pisos. En ocasiones, el sistema puede reanudar su marcha normal tras un fallo temporal si se realiza el descarte de mandos.
  • Evitar la manipulación forzada: Bajo ninguna circunstancia intente abrir las puertas por la fuerza ni trate de salir a través de la escotilla de emergencia del techo. Los sistemas de elevación modernos cuentan con frenos mecánicos redundantes que evitan caídas libres, pero el riesgo de lesiones graves aumenta si los usuarios intentan abandonar la cabina por sus propios medios sin asistencia técnica.
  • Contactar a las autoridades externas: Si los canales de comunicación internos del edificio no funcionan o la espera se prolonga, comuníquese directamente con la línea única de emergencias 911 para solicitar el despliegue del cuerpo de bomberos.

NORMATIVAS TÉCNICAS DE MANTENIMIENTO

El funcionamiento de los sistemas de transporte vertical en Venezuela está regido por las normas técnicas Covenin (Comisión Venezolana de Normas Industriales), las cuales establecen que los ascensores de uso residencial y comercial deben recibir revisiones e inspecciones periódicas obligatorias por parte de empresas certificadas.

Estas inspecciones garantizan el correcto estado de los cables de tracción, los sistemas de frenado de emergencia y los intercomunicadores. 

En caso de una interrupción del fluido eléctrico, las normativas internacionales de seguridad industrial sugieren la incorporación de sistemas de rescate automático, los cuales son dispositivos alimentados por baterías que permiten desplazar la cabina hasta el nivel más próximo y abrir las puertas de manera automática.

La prevención en el hogar y en la comunidad se complementa con la seguridad al conducir. Si desea conocer más protocolos de actuación ante contingencias técnicas, lea también nuestra “GUÍA PRÁCTICA: Cómo evitar que tu vehículo se incendie y cómo actuar ante una emergencia” para aprender a identificar las alertas tempranas en el sistema mecánico de su automóvil.

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